В этом году команда Учебного центра Нефтьсервисхолдинг заняла 1 место на международном конкурсе разработчиков электронных курсов. Победу команде принес онлайн-курс «Первичная профессиональная адаптация молодых специалистов направления «Бурение» – интерактивный курс-квест, который помогает новичкам познакомиться с компанией, профессией и быстрее адаптироваться на рабочем месте. За созданием курса стоят не только современные технологии, но и сотрудники, которые умеют превращать сложный профессиональный материал в понятный и увлекательный. Мы поговорили с Анастасией Куликовой, специалистом по разработке электронных курсов Учебного центра NS, о том, как создаются современные электронные курсы, зачем в обучении нужны персонажи и нейросети, почему корпоративные мероприятия помогают работать эффективнее и что важно помнить тем, кто только начинает карьеру.
Как вы пришли в Учебный центр и почему выбрали разработку электронных курсов?
В Учебный центр я пришла в 2022 году специалистом по обучению. Сначала занималась первичной документацией и архивом, проверяла документы работников и следила за их соответствием требованиям. Через два года мне предложили попробовать себя в разработке электронных курсов. Я всегда любила творчество: создавать, придумывать, выстраивать и оформлять. Поэтому довольно быстро поняла: это именно то, чем мне хочется заниматься. Так работа, которая когда-то начиналась с документов, привела меня к профессии мечты.
Каким был Ваш первый проект?
Первым большим проектом стал курс по тайм-менеджменту «Алиса в стране тайм-менеджмента». Вместо обычного набора правил и рекомендаций я превратила обучение в историю, похожую на известную всем сказку. Пользователь вместе с Алисой проходит испытания, знакомится с техниками тайм-менеджмента и помогает героине оказаться в реальном мире. С нуля писала сценарий, изучала материалы по тайм-менеджменту, подбирала техники, а затем связывала все это с героями и сюжетом. Моя работа заняла 2 место на международном конкурсе разработчиков электронных курсов.
Можно ли сделать обучение нефтегазовой профессии таким же увлекательным, как компьютерная игра?
Да. Именно такой подход мы использовали в победном проекте Учебного центра Нефтьсервисхолдинг. Курс «Первичная профессиональная адаптация молодых специалистов направления «Бурение» построен как настоящий квест. Молодой специалист впервые оказывается в компании и вместе с персонажами знакомится с организацией, своими обязанностями и профессиональными компетенциями. Сложный материал не просто нужно прочитать и запомнить. Его нужно пройти, исследовать и применить. Так обучение превращается из обязательной процедуры в понятный маршрут, по которому интересно двигаться дальше.
Что важнее при создании курса: полезный контент или интересная подача?
Одно без другого не работает. Можно сделать очень красивый и увлекательный курс, но, если после него человек ничего не запомнил, цель не достигнута. И наоборот: даже самый полезный материал будет сложно воспринимать, если он подан скучно и перегружено. Поэтому наша задача – найти баланс между содержанием и формой. Мы стараемся сделать так, чтобы сложный технический материал сотрудник мог легко понять, запомнить и применить в работе. Интересная подача помогает знаниям действительно остаться в памяти.
Какие технологии сильнее всего изменят обучение?
На мой взгляд, огромный потенциал у искусственного интеллекта. Мы уже используем нейросети в работе над курсами, например, с их помощью создаем персонажей. Для этого нужно сформулировать запрос, подобрать нужный образ и пройти несколько итераций, прежде чем получится именно тот результат, который мы задумали. ИИ открывает очень много возможностей для создания образовательного контента. Но есть важный момент: технология не заменяет человека. Именно человек придумывает идею, понимает задачу, выбирает лучшее решение и превращает набор возможностей в настоящий образовательный продукт.
Что больше всего нравится в корпоративной жизни?
В этом году я впервые участвовала в летней Спартакиаде трудящихся Пермского края и поняла, что такие мероприятия гораздо больше, чем просто спорт. В команде собираются сотрудники разных предприятий Нефтьсервисхолдинга – люди, с которыми раньше ты мог даже не пересекаться. За несколько дней вы становитесь настоящей командой: поддерживаете друг друга, болеете за общий результат и вместе стремитесь к победе. Это отличная смена обстановки и настоящая перезагрузка. После таких мероприятий возвращаешься на работу с новыми силами и энергией.
Помогают ли корпоративные мероприятия в профессиональной деятельности?
Конечно. Когда ты вместе с коллегами проходишь через подготовку, соревнования или выступления, отношения становятся более открытыми. Ты узнаешь людей с другой стороны, начинаешь лучше понимать их, это напрямую влияет и на рабочие процессы. После хорошей перезагрузки работать становится еще интереснее.
Какой совет можете дать молодому специалисту?
Не бойтесь начинать с малого. Мой путь тоже начался с работы с документами. Это была не та деятельность, о которой я мечтала, но я продолжала двигаться к цели. И спустя время оказалась именно там, где хотела быть. Поэтому не стоит думать, что первая должность определяет всю карьеру. Задавайте вопросы, учитесь у профессионалов, не бойтесь чего-то не знать. Первые этапы – это время, когда можно получить огромный объем знаний и понять, как устроена профессия изнутри. Главное – не бояться пробовать и двигаться вперед.
Можете тремя словами описать себя и свою команду?
Про себя бы сказала, что я любознательная, мне интересно все новое. Легкая на подъем, люблю пробовать и включаться в новые проекты. Увлекающаяся, если что-то действительно понравилось, могу погрузиться в это с головой.А свою любимую команду Учебного центра я бы описала так: профессиональная, дружная, надежная. Я рада, что работаю здесь. Коллеги готовы помочь, поделиться опытом, поддержать и вместе найти решение, если возникает сложная задача. Именно такая атмосфера и помогает нам создавать проекты, которыми хочется гордиться.